社会福祉法人 春和会
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職員数の確保が十分でなければ一人に掛かる業務負担は重くなり安心して働くことができないので、まずは職員数の確保を第一に。職員数が少なくなれば忙しくなります。忙しいという字は心を亡くすと書きますし、その様な状態で職員から笑顔は出ません。笑顔が出ない職員に介護されても入居者様から笑顔をいただくことはできませんからね。
事故防止や感染予防などの法定研修はもちろんですが専門の業者と契約し常に新しい知見を学べる環境を用意します。知識面だけではなく何かに悩んでいる職員がいれば考え方のお手伝いもさせていただきますので、一緒に成長していきましょう。
職員同士の人間関係であっても入居者様への接遇であっても、問題があればすぐに教えていただきたいです。
私は問題を放置することはありませんし、問題は放置しても大きくなるばかりです。大きくなった問題を解決しようとすれば退職を選択せざるをえない場合もあります。拙速に動くことなく、しっかりと事実確認を取らせていただいた上で行動に移します。社会人としての自覚を持ち、タムスさくらの杜船橋がお互いに働きやすい職場になるようベストを尽くします。
一例として、当施設で導入されている食事の供給体制は『ニュークックチル』です。これは、従来のクックチルと比べて毎食の工程が1つ少なくなるように改善されています。
1日3食×入居者数110名×365日＝年間12万回以上の作業を効率化できる事になるのです。事務的な作業に関しても同様です。一秒でも効率化が望めるのであれば相談の上新たなアイデアを実践していけたらと思っています。
施設長だからといって現場の苦労を知らないのではいけません。以前は、施設長という立場にいても入居者様と職員の声を直に拾うため通常業務の夜勤リーダーまで行っていました。
大切なのは、業務の一つひとつにおいて入居者様に喜んでもらうために自分が何をすべきかを見つけていくことです。当時私がやっていたのは、入浴介助の際に入居者様の足を指でこすって垢を取ってあげることでした。
決められた業務の中にこの工程があるわけではありませんが、入居者様が「気持ちいい」と言ってすごく喜んでくださるので、私自身もうれしくてもっともっと喜んでいただこうという気持ちが止められなくなってしまった、という思い出があります。
タムスグループは近年益々規模が拡大しており、キャリアアップについて志があるのであれば、小さな成果をコツコツ積み重ねることで大きな花を咲かせることができる場所です。
地域の皆様の生活を一番に考え変化を恐れず挑戦し続ける、そんなワクワクするようなタムスグループで一緒に働きましょう。
タムスさくらの杜船橋 施設長